Passer au contenu

Suivez nous!

Bienvenue à Tuftingshop

Livraison gratuite à partir de 100 € dans l'UE | Retours gratuits pendant 14 jours

(SARS-CoV-2) NOUS EXPÉDIONS TOUJOURS

LIVRAISON GRATUITE*, ÉCHANGE GRATUIT ET RETOUR SANS PROBLÈME

Prenez contact avec nous

Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à info@tuftingshop.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons un lien pour créer votre étiquette de retour. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@tuftingshop.com.


Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.


Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés (comme le tissu de capitonnage est coupé par commande, il ne peut pas être retourné)) et les articles personnels. les produits de soins (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.


des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.


Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.

Sécurité & Qualité

Nos pistolets à tufter sont certifiés à 100 % en matière de sécurité et de qualité.

Garantie 6 mois

Nous offrons une garantie de 6 mois sur nos pistolets à touffeter.

()
depuis check_circle Achat vérifié
()
depuis check_circle Achat vérifié
()
depuis check_circle Achat vérifié
()
depuis check_circle Achat vérifié
()
depuis check_circle Achat vérifié
()
depuis check_circle Achat vérifié
()
a acheté Cisaille à tapis 220V 👏
depuis check_circle Achat vérifié
()
depuis check_circle Achat vérifié
()
depuis check_circle Achat vérifié
()
depuis check_circle Achat vérifié
()
a acheté Ciseaux AK-I 👏
depuis check_circle Achat vérifié
()
depuis check_circle Achat vérifié
()
depuis check_circle Achat vérifié
()
depuis check_circle Achat vérifié
()
depuis check_circle Achat vérifié
()
depuis check_circle Achat vérifié
()
depuis check_circle Achat vérifié
()
depuis check_circle Achat vérifié
()
depuis check_circle Achat vérifié
()
a acheté Lame AK III 👏
depuis check_circle Achat vérifié