Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
 |
 |
 |
|
| Αποστολή | Τεχνική υποστήριξη | Συνεργασία | |
Αποστολή
Τεχνική υποστήριξη
Γενική ερώτηση
Συνεργασίες
Θέλω να δώσω εργαστήρια
Θέλω να δημιουργήσω περιεχόμενο
Ερωτήσεις προϊόντων
Αποστολή
Πού είναι το πακέτο μου;
Μόλις αποσταλεί το πακέτο σας, θα λάβετε έναν κωδικό παρακολούθησης.
Εξαίρεση: μερικές φορές μικρά αντικείμενα αποστέλλονται με κανονικό ταχυδρομείο. Δεν έχουν παρακολούθηση και ιχνηλάτηση. Ωστόσο, θα δείτε πότε το πακέτο επεξεργάζεται όταν κάνετε κλικ στην παρακολούθηση της παραγγελίας μου.
Εξαίρεση: Η αποστολή σε ορισμένες τοποθεσίες έχει εναλλακτικές μεθόδους αποστολής επειδή τα τοπικά ταχυδρομικά συστήματα δεν αποστέλλουν εκεί. Οι πληροφορίες παρακολούθησης μπορούν να παρέχονται μέσω email.
Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για την αποστολή προς...;
Η διάρκεια αποστολής εξαρτάται από τον μεταφορέα. Παρακαλώ επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του μεταφορέα (dpd στις περισσότερες περιπτώσεις) για την εκτιμώμενη διάρκεια αποστολής, από τη στιγμή που το πακέτο έχει φύγει από την αποθήκη μας. Συνήθως χρειαζόμαστε 1-2 εργάσιμες ημέρες για να εκπληρώσουμε την παραγγελία.
Παραγγέλνετε από το εξωτερικό της ΕΕ;
Δυστυχώς δεν μπορούμε να ελέγξουμε την ταχύτητα των διαδικασιών τελωνείου. Έχουμε παρατηρήσει ότι σε χώρες, ειδικά στη Μέση Ανατολή, μερικές φορές οι διαδικασίες τελωνείου διαρκούν περισσότερο. Μέγιστο 3 εβδομάδες.
Τεχνική υποστήριξη
Γιατί η μηχανή μου δεν κόβει;
Αυτό συνήθως συμβαίνει μετά από κάποιες ρυθμίσεις στις ρυθμίσεις (αλλαγή ύψους σωρού, αντικατάσταση των ψαλιδιών ή αλλαγή από κοπή σε βρόχο). Για να το διορθώσετε, παρακαλώ παρατηρήστε το πρόβλημα προσεκτικά:
Είναι το ψαλίδι ακόμα άθικτο;
Όχι; Αντικαταστήστε το ψαλίδι.
Ανοίγει ακόμα το ψαλίδι;
Όχι; Παρακαλώ ελέγξτε τον ανοιχτήρα ψαλιδιού, δείτε τη σελίδα του εγχειριδίου.
Κλείνει ακόμα το ψαλίδι;
Όχι; Παρακαλώ ελέγξτε το κοντινό ψαλίδι, δείτε τη σελίδα του εγχειριδίου.
Πώς μπορώ να ρυθμίσω το ύψος της ίνας;
Παρακαλώ συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο της μηχανής σας.
Τι συντήρηση χρειάζεται η μηχανή μου;
Παρακαλώ συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο.
Βοήθεια! Αυτό το κομμάτι έσπασε.
Ορισμένα ανταλλακτικά περιλαμβάνονται στο κουτί. Χρειάζεστε κάτι άλλο; Παρακαλώ στείλτε μας email.
Η μηχανή μου δεν ανάβει.
Γενικές ερωτήσεις για το tufting
Τι χρειάζομαι;
Ποια μηχανή είναι η καλύτερη;
Τι ύφασμα να χρησιμοποιήσω;
Γιατί σκίζεται το ύφασμά μου;
90% του χρόνου αυτό σημαίνει ότι δεν πιέζετε τη μηχανή σας αρκετά στο ύφασμα.
Βεβαιωθείτε ότι το ύφασμα είναι σφιχτό.
Χρησιμοποιήστε κατάλληλο ύφασμα tufting
Μετακινήστε τη μηχανή σας προς τα εμπρός, όχι προς τα πίσω.
Η κλωστή μου πέφτει από τη μηχανή.
Αυτή είναι η νούμερο ένα απογοήτευση του tufter. Η παραμικρή ένταση θα προκαλέσει το νήμα σας να πετάξει έξω από τη μηχανή. Η τροφοδοσία του νήματος είναι πολύ σημαντική. Βεβαιωθείτε ότι θα ελέγξετε το wiki για μερικές συμβουλές.
Η κλωστή μου πέφτει από το ύφασμα.
Αυτό θα συμβεί με λεπτό νήμα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε πολλαπλές κλωστές ταυτόχρονα.
Πότε θα είναι ξανά διαθέσιμο το ,,,;
Όλα τα είδη στην ιστοσελίδα μας θα επανέλθουν σε απόθεμα. Μερικές φορές, απρόβλεπτες κορυφές στις πωλήσεις, θα προκαλέσουν τα είδη να εξαντλούνται πιο γρήγορα από ότι αναμενόταν. Βεβαιωθείτε ότι θα πατήσετε το κουμπί ειδοποίησης και θα λάβετε μια ενημέρωση.